仙台市泉区の歯医者 まつざき歯科医院の院長です。
20歳以上の「スマートフォン所有者」および「スマートフォン購入意向者」約600名に対する「スマートフォンに関する調査」が行われました。
調査項目としては 購入理由、満足度、ダウンロードしたアプリの本数（有料、無料）等でしたが、その中で注目すべきは「どの程度スマートフォンを使いこなせているか」という項目です。
「80％以上」が20.6％であった一方で、「50％未満」が37％と約4割が半分も使いこなせていないと感じているという結果でした。
ＰＣでもそうですが、どんな目的で使用するかによって ソフトも限られてきますし、かなり多く機能を持っているので「80％以上」使いこなすのは難しそうです。
「80％以上」使いこなしていると感じている人の中には本当にすべての機能を把握している人ばかりではないでしょうから 感覚としてはそうかも知れませんが、実態としてはもっと低いのでしょうね？
また、操作方法が分からない時の対処法としては、「インターネットで調べる」がやく80％で最も多く、20代の「自力で解決」「友人に聞く」が多い一方で、50代以上は「わからないままにしておく」という回答が、他の年代に比べて多かったようです。
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